第两千八百九十七章 注重售后 (第2/2页)

“这是新生事物，所以，就连那些专业的汽车修理单位，也不一定会修理。”秦振华说道：“我建议，你们必须要尽快展开一次培训，我们下面的那些修理单位，派出人员来跟着学习，让他们知道该如何修理。”
　　
　　首先，就是培训技术人员了，这个时代，4S店已经流行起来了，一机厂的汽车分厂，下属也有很多类似的店铺，这些店铺里面，是有专业的维修人员的，现在就是要将这些维修人员培训起来，让他们知道如何修理。
　　
　　王二柱点点头：“是的，我们必须要尽快着手了。”
　　
　　“但是，这毕竟是新生事物，虽然有了这些培训，也不能保证他们就能掌握修理技术。”秦振华继续说道：“所以，我们还需要派在厂子里这边，组织一个技术团队，随时待命，不管客户在什么地方，也要做到二十四小时到达，前去帮忙维修。”
　　
　　说起懂技术来，很多人就会想到汽车修理工，修理工的意见，那就是金科玉律，因为人家经验丰富啊，比如说，某修理工说，千万不能买大众，烧机油很厉害。这个意见，有参考价值吗？
　　
　　其实是没有的，因为修理工修理的，都是以前型号的汽车，一般来说，汽车开过几年之后，才会出问题，而且，先期出问题，一般都会进入4S店维修，修理工接触到的，都是在社会上已经跑过四五年，甚至更久远的汽车，所以，他们掌握的那些经验，都是脱离时代四五年的。
　　
　　他们的经验，指导四五年买车是没问题的，而技术是在不断进步的。
　　
　　现在，即使是培养了一些修理工，但是，那些修理工的经验积累，也是需要一定时间的，也就是四五年的时间，才能够熟练地维修这些先进产品的故障。最懂汽车的，其实是汽车设计师啊，关键时候，还得设计师出马才行。厂子派遣技术团队过去，有的人就是原本的设计人员，当然知道故障的原因了，也很好排除。
　　
　　此时，听到秦振华说二十四小时到达，王二柱有些皱眉头了：“如果要是离得远的话，二十四小时，怕不够用啊。”
　　
　　“开车不够用，那就坐飞机。”秦振华说道：“我们只有做出了这样一个承诺，才可以让用户放心啊。”
　　
　　想要让用户放心，那就得给用户解决后顾之忧，二十四小时到达，这样，很多用户应该是能够接受的，而且，还是厂子派出去的技术人员，绝对是可以给他们圆满解决问题的，只有这样，才能够让用户放心大胆地吃螃蟹。
　　
　　王二柱点点头：“这样，厂子的支出就大了，不过，既然您已经提出这个设想了，那我们就要行动下去。”